1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan melakukan pemesanan melalui platform Triftin, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan Layanan yang tercantum di bawah ini. Ketentuan ini berlaku untuk seluruh situs web, aplikasi, serta komunikasi lain (termasuk email) antara Anda dan Triftin.

Dalam kondisi apa pun, tim Triftin tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, khusus, insidental, atau konsekuensial, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data atau keuntungan, yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan materi di situs ini, bahkan jika pihak Triftin telah diberi tahu tentang kemungkinan terjadinya kerugian tersebut. Jika penggunaan Anda atas materi dari situs ini mengakibatkan kebutuhan untuk melakukan servis, perbaikan, atau koreksi peralatan atau data, Anda bertanggung jawab atas semua biaya tersebut.

Triftin tidak bertanggung jawab atas hasil apa pun yang mungkin terjadi selama penggunaan layanan kami. Kami berhak untuk mengubah harga dan kebijakan penggunaan layanan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

 

 

2. Lisensi

Triftin memberikan kepada Anda lisensi terbatas yang dapat dicabut, tidak eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan untuk mengunduh, menginstal, dan menggunakan situs web atau aplikasi secara terbatas sesuai dengan Ketentuan ini.

Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum antara Anda dan Triftin (PT Ramah Lingkungan Sejahtera), penyedia situs web dan layanan yang tersedia melalui platform Triftin (selanjutnya disebut sebagai "Layanan Triftin").

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan Triftin. Istilah "Anda" mengacu baik pada individu maupun entitas yang Anda wakili. Jika Anda melanggar ketentuan ini, kami berhak menutup akun Anda atau membatasi akses Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya.

 

 

3. Definisi dan Istilah Kunci

Untuk mempermudah pemahaman, istilah-istilah berikut memiliki makna sebagai berikut:

• Cookie: Data kecil yang dihasilkan oleh situs web dan disimpan di browser Anda. Digunakan untuk mengidentifikasi browser, memberikan analitik, serta menyimpan preferensi seperti bahasa dan informasi login.

• Perusahaan: Ketika disebutkan "Perusahaan", "kami", atau "Triftin", ini mengacu pada PT Ramah Lingkungan Sejahtera, yang beralamat di Jakarta Barat, Indonesia, dan bertanggung jawab atas data Anda sesuai dengan Ketentuan ini.

• Negara: Mengacu pada lokasi hukum PT Ramah Lingkungan Sejahtera, yaitu Indonesia.

• Perangkat: Segala perangkat yang dapat terhubung ke internet seperti ponsel, tablet, komputer, atau perangkat lain yang dapat digunakan untuk mengakses Triftin.

• Layanan: Layanan yang disediakan oleh Triftin seperti yang dijelaskan dalam platform atau dokumen terkait.

• Layanan Pihak Ketiga: Mengacu pada pihak seperti sponsor, mitra promosi, penyedia konten, atau penyedia layanan lain yang mungkin relevan dan ditampilkan di platform Triftin.

• Anda: Merujuk pada pengguna individu atau entitas yang terdaftar dan menggunakan layanan Triftin.

 

 

4. Batasan Penggunaan

Anda setuju untuk tidak, dan tidak mengizinkan pihak lain untuk:

• Menjual, menyewakan, memberikan lisensi, mengalihkan, menyebarluaskan, menghosting, atau mengeksploitasi situs web/aplikasi untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari Triftin.

• Memodifikasi, membuat karya turunan dari, membongkar, mendekripsi, membalikkan kompilasi, atau membalikkan rekayasa bagian mana pun dari situs/aplikasi.

• Menghapus, mengubah, atau menyembunyikan pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau hak kepemilikan lainnya milik Triftin atau afiliasi, mitra, dan penyedia lisensinya.

 

 

5. Pembayaran

Jika Anda melakukan pembayaran untuk layanan tertentu di Triftin, Anda setuju untuk membayar seluruh biaya yang berlaku sesuai dengan ketentuan harga dan metode penagihan yang berlaku pada saat transaksi dilakukan. Penggunaan metode pembayaran Anda tunduk pada perjanjian antara Anda dan penyedia pembayaran terkait (misalnya penyedia kartu kredit atau e-wallet), dan bukan pada Ketentuan Triftin ini.

Dengan memberikan informasi pembayaran kepada Triftin, Anda menyetujui bahwa kami berhak untuk melakukan verifikasi dan membebankan biaya sesuai dengan layanan yang Anda pilih tanpa memerlukan pemberitahuan tambahan. Anda bertanggung jawab untuk segera menginformasikan Triftin jika terdapat perubahan pada alamat penagihan atau metode pembayaran yang digunakan.

Triftin berhak untuk mengubah harga dan metode penagihan kapan saja, baik melalui pembaruan di situs maupun melalui pemberitahuan kepada pengguna melalui email atau notifikasi lain yang sesuai. 

Biaya hukum, biaya pengadilan, atau biaya lain yang muncul akibat penagihan terhadap jumlah yang tertunggak (dan tidak disengketakan) sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.

Tidak ada kontrak resmi antara Anda dan Triftin atas layanan yang dipesan sampai Anda menerima konfirmasi dari Triftin melalui email, SMS, atau bentuk komunikasi resmi lainnya.

Anda juga bertanggung jawab atas segala biaya tambahan dari pihak ketiga yang mungkin timbul selama penggunaan layanan kami.

 

 

6. Kebijakan Pengembalian Barang dan Pengembalian Dana

Terima kasih telah berbelanja di Triftin. Kami menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik dalam membeli dan menjual barang preloved.

Namun, karena Triftin merupakan platform jual beli antar pengguna (peer-to-peer), permintaan pengembalian dan pengembalian dana hanya diterima dalam kasus tertentu, seperti:

• Barang tidak dikirim oleh penjual dalam jangka waktu yang wajar.

• Barang yang diterima rusak berat atau sangat berbeda dari deskripsi yang tertera di listing.

Permintaan pengembalian barang atau pengembalian dana harus diajukan maksimal 2×24 jam setelah barang diterima, dan wajib disertai bukti foto/video yang jelas.

Keputusan akhir mengenai pengembalian barang atau pengembalian dana sepenuhnya berada di tangan Tim Triftin, setelah mempertimbangkan bukti dan komunikasi antara penjual dan pembeli.

Kami menganjurkan Anda untuk selalu membaca deskripsi barang dengan cermat, berkomunikasi dengan penjual secara jelas, dan menggunakan fitur chat atau catatan transaksi di dalam platform sebagai bukti bila diperlukan.

 

 

7. Saran dan Masukan

Setiap umpan balik, komentar, ide, perbaikan, atau saran (secara kolektif disebut “Masukan”) yang Anda kirimkan kepada Triftin terkait platform atau layanan, akan menjadi hak milik eksklusif Triftin.

Triftin berhak untuk menggunakan, menyalin, memodifikasi, mempublikasikan, atau mendistribusikan Masukan tersebut untuk tujuan apapun, tanpa kewajiban memberikan kredit atau kompensasi kepada Anda.

 

 

8. Persetujuan Anda

Dengan menggunakan situs web atau aplikasi Triftin, mendaftarkan akun, atau melakukan transaksi di dalam platform, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini secara penuh.

 

 

9. Tautan ke Situs Lain

Syarat & Ketentuan ini hanya berlaku untuk layanan yang disediakan oleh Triftin. Layanan kami mungkin memuat tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan atau dikendalikan oleh Triftin. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, akurasi, atau opini yang terdapat pada situs-situs tersebut. Situs pihak ketiga tidak kami investigasi, monitor, atau evaluasi kebenaran serta kelengkapannya.

Harap diingat bahwa ketika Anda meninggalkan platform Triftin dan mengakses situs lain melalui tautan tersebut, ketentuan kami tidak lagi berlaku. Aktivitas Anda pada situs web pihak ketiga sepenuhnya tunduk pada aturan dan kebijakan mereka sendiri. Situs-situs tersebut juga mungkin menggunakan cookie atau metode lain untuk mengumpulkan data dari Anda.

 

 

10. Cookie

Triftin menggunakan Cookie untuk mengidentifikasi bagian dari situs atau aplikasi kami yang telah Anda kunjungi. Cookie adalah data kecil yang disimpan di perangkat Anda oleh browser, dan digunakan untuk meningkatkan performa serta fungsionalitas layanan kami. Meskipun tidak wajib, tanpa cookie Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa fitur secara optimal, seperti pemutaran video atau login otomatis.

Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menonaktifkan cookie. Namun, jika Anda memilih untuk menonaktifkannya, beberapa bagian dari layanan kami mungkin tidak akan berfungsi sebagaimana mestinya. Triftin tidak pernah menyimpan informasi yang dapat mengidentifikasi secara pribadi (Personally Identifiable Information) di dalam cookie.

 

 

11.  Perubahan atas Syarat & Ketentuan

Anda memahami dan menyetujui bahwa Triftin dapat menghentikan (sementara atau permanen) penyediaan layanan tertentu, atau layanan secara keseluruhan, kapan saja dan atas kebijakan kami sendiri, tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja, dan tidak diwajibkan memberi tahu kami terlebih dahulu. Namun, bila kami menonaktifkan akses ke akun Anda, Anda mungkin tidak lagi dapat mengakses akun, data, atau konten yang tersimpan dalam akun tersebut.

Jika kami melakukan perubahan atas Syarat & Ketentuan ini, kami akan memperbaruinya di halaman ini dan/atau mencantumkan tanggal modifikasi terbaru.

 

12. Modifikasi pada Website/Aplikasi

Triftin berhak untuk memodifikasi, menghentikan sementara, atau menghentikan secara permanen situs/aplikasi kami, atau layanan apa pun yang terkait, dengan atau tanpa pemberitahuan. Kami tidak bertanggung jawab atas dampak dari perubahan tersebut terhadap Anda.

13. Pembaruan Website/Aplikasi

Dari waktu ke waktu, Triftin dapat menyediakan pembaruan yang mencakup perbaikan bug, peningkatan performa, fitur baru, atau modifikasi lainnya (“Pembaruan”).

Pembaruan dapat mengubah atau menghapus fitur-fitur tertentu, dan Anda menyetujui bahwa Triftin tidak berkewajiban untuk:

• Menyediakan pembaruan tersebut secara rutin;

• Mempertahankan fitur-fitur tertentu dalam jangka waktu tertentu.

Seluruh pembaruan dianggap sebagai bagian dari layanan kami dan tunduk pada Syarat & Ketentuan ini.

 

 

14. Layanan Pihak Ketiga

Triftin mungkin menyediakan akses atau tautan ke layanan pihak ketiga, termasuk aplikasi, konten, atau produk yang kami anggap relevan.

Anda mengakui dan menyetujui bahwa Triftin tidak bertanggung jawab atas akurasi, legalitas, kualitas, atau aspek lain dari layanan pihak ketiga tersebut. Penggunaan layanan pihak ketiga sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan tunduk pada syarat dan ketentuan milik mereka masing-masing.

 

 

15. Jangka Waktu dan Penghentian

Syarat & Ketentuan ini berlaku sejak Anda mulai menggunakan layanan Triftin, dan akan tetap berlaku hingga diakhiri oleh Anda atau oleh Triftin.

Triftin berhak, atas kebijakannya sendiri dan kapan saja, untuk menangguhkan atau mengakhiri perjanjian ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, baik dengan alasan tertentu maupun tanpa alasan.

Perjanjian ini juga akan berakhir secara otomatis tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila Anda melanggar salah satu ketentuan yang ada di dalamnya. Anda juga dapat mengakhiri perjanjian ini kapan saja dengan cara menghapus akun serta seluruh file aplikasi Triftin dari perangkat Anda.

Setelah pengakhiran, Anda wajib menghentikan seluruh penggunaan layanan dan menghapus semua data atau salinan aplikasi dari perangkat Anda.

Pengakhiran perjanjian tidak membatasi hak Triftin untuk mengambil tindakan hukum lainnya apabila Anda melanggar kewajiban selama masa berlakunya perjanjian ini.

 

 

16. Pemberitahuan Pelanggaran Hak Cipta

Jika Anda adalah pemilik hak cipta atau kuasa hukumnya dan yakin bahwa ada konten di website/aplikasi kami yang melanggar hak cipta Anda, mohon kirimkan pemberitahuan kepada kami yang memuat informasi berikut:

• Tanda tangan fisik atau digital dari pemilik hak cipta atau orang yang diberi kuasa untuk bertindak atas namanya;

• Identifikasi konten yang dianggap melanggar hak cipta;

• Informasi kontak Anda (alamat, nomor telepon, dan alamat email);

• Pernyataan bahwa Anda memiliki keyakinan kuat bahwa penggunaan konten tersebut tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta;

• Pernyataan bahwa seluruh informasi yang Anda berikan akurat dan, di bawah sumpah, Anda memiliki wewenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta.

 

 

17. Ganti Rugi (Indemnifikasi)

Anda setuju untuk membebaskan Triftin, serta perusahaan induk, afiliasi, karyawan, agen, dan mitra kami dari segala tuntutan atau klaim (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul akibat dari:

• Penggunaan Anda terhadap situs atau aplikasi Triftin;

• Pelanggaran atas perjanjian ini;

• Pelanggaran atas hukum atau peraturan yang berlaku;

• Pelanggaran terhadap hak pihak ketiga.

 

 

18. Tanpa Jaminan (No Warranties)

Layanan dan aplikasi Triftin disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SESUAI KETERSEDIAANNYA", tanpa jaminan dalam bentuk apa pun.

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Triftin dengan ini menolak semua jaminan baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kepemilikan, atau tidak melanggar hak pihak lain.

Kami tidak menjamin bahwa:

• Layanan kami akan sesuai dengan kebutuhan atau harapan Anda;

• Situs/aplikasi akan berjalan tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan;

• Konten atau informasi di dalamnya akurat atau mutakhir;

• Situs/aplikasi bebas dari virus, malware, atau komponen berbahaya lainnya.

Beberapa wilayah hukum mungkin tidak memperbolehkan pengecualian jaminan tertentu, jadi sebagian dari klausul di atas bisa saja tidak berlaku untuk Anda.

 

 

19. Batasan Tanggung Jawab

Terlepas dari kerugian yang mungkin Anda alami, tanggung jawab total Triftin dan para penyedianya atas klaim apa pun yang berkaitan dengan penggunaan layanan hanya sebatas jumlah yang Anda bayarkan kepada Triftin (jika ada).

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Triftin tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kerugian tidak langsung, khusus, insidental, atau konsekuensial, termasuk (namun tidak terbatas pada) kehilangan data, kehilangan keuntungan, gangguan bisnis, cedera pribadi, atau pelanggaran privasi yang timbul dari:

• Penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami;

• Perangkat lunak atau perangkat keras pihak ketiga yang digunakan bersama layanan kami;

• Ketentuan lain dalam perjanjian ini.

Beberapa yurisdiksi tidak memperbolehkan pengecualian atas tanggung jawab tertentu, jadi pembatasan ini mungkin tidak berlaku untuk Anda.

 

 

20. Keterpisahan (Severability)

Jika ada ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat diberlakukan berdasarkan hukum yang berlaku, maka ketentuan tersebut akan disesuaikan sejauh mungkin agar tetap mencerminkan maksud aslinya, tanpa mempengaruhi keberlakuan ketentuan lainnya yang tetap berlaku penuh.

Syarat & Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan pemberitahuan hukum lain yang dipublikasikan oleh Triftin, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Triftin mengenai layanan kami. Jika ada bagian dari perjanjian ini yang dianggap tidak sah oleh pengadilan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

Anda dan Triftin juga sepakat bahwa segala bentuk tuntutan hukum terkait layanan harus dimulai dalam waktu maksimal 1 (satu) tahun sejak sebab tuntutan tersebut muncul. Jika lewat dari itu, tuntutan tersebut dianggap hangus secara permanen.

 

 

21. Pengesampingan (Waiver)

Jika salah satu pihak tidak menggunakan haknya atau menunda menegakkan ketentuan tertentu, hal ini tidak berarti hak tersebut dilepaskan. Begitu juga, pengesampingan terhadap satu pelanggaran tidak otomatis berlaku untuk pelanggaran berikutnya.

Apabila terjadi konflik antara perjanjian ini dengan syarat lain, maka yang berlaku adalah Syarat & Ketentuan ini.

 

 

22. Perubahan Syarat & Ketentuan

Triftin berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Jika perubahan dianggap signifikan, kami akan memberi pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelum berlaku. Penentuan apakah perubahan tersebut signifikan atau tidak, berada sepenuhnya di tangan Triftin.

Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui versi terbaru. Jika Anda tidak menyetujuinya, Anda dipersilakan untuk berhenti menggunakan layanan Triftin dan menghapus akun Anda.

 

 

23. Keseluruhan Perjanjian

Syarat & Ketentuan ini menggantikan seluruh perjanjian sebelumnya, baik secara lisan maupun tertulis, antara Anda dan Triftin sehubungan dengan penggunaan layanan kami.

Penggunaan layanan atau produk lain dari Triftin dapat tunduk pada syarat tambahan yang akan diinformasikan pada saat Anda menggunakan atau membelinya.

 

 

24. Pembaruan Ketentuan

Kami dapat memperbarui layanan maupun kebijakan kami, dan karenanya Syarat & Ketentuan ini juga bisa mengalami perubahan agar tetap mencerminkan hal tersebut secara akurat. Kecuali diwajibkan oleh hukum, kami akan memberi tahu Anda sebelum perubahan berlaku. Dengan tetap menggunakan layanan setelah pembaruan, Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan baru. Jika tidak setuju, Anda dapat menonaktifkan akun Anda.

 

 

25. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dan fitur dalam situs/aplikasi Triftin—termasuk tetapi tidak terbatas pada teks, gambar, video, audio, desain, tata letak, dan perangkat lunak—adalah milik Triftin atau pemberi lisensinya, dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, dan kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di Indonesia dan secara internasional.

Konten ini tidak boleh disalin, dimodifikasi, diperbanyak, diunduh, atau didistribusikan tanpa izin tertulis dari Triftin, kecuali jika secara tegas diizinkan oleh Syarat & Ketentuan ini.

Penggunaan tanpa izin terhadap konten merupakan pelanggaran hukum.

 

 

26. Penyelesaian Sengketa & Arbitrase

Ketentuan ini berlaku untuk seluruh sengketa yang mungkin timbul terkait layanan Triftin, kecuali untuk sengketa yang menyangkut hak kekayaan intelektual.

Jika terjadi sengketa, Anda atau Triftin harus mengirimkan Pemberitahuan Sengketa secara tertulis, berisi:

• Nama dan kontak pihak yang mengirimkan;

• Penjelasan atas sengketa;

• Permintaan penyelesaian.
  
  

Pemberitahuan dikirim ke email help@sikluscollection.com. Triftin akan mengirimkan pemberitahuan ke alamat Anda (jika tersedia) atau ke email Anda.

Kedua pihak akan berusaha menyelesaikan sengketa secara informal dalam waktu 60 hari. Jika dalam periode itu tidak ada solusi, maka sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat.

 

 

27. Arbitrase yang Mengikat

Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara informal, maka seluruh sengketa akan diselesaikan secara eksklusif melalui proses arbitrase yang mengikat, sesuai dengan peraturan arbitrase komersial yang berlaku.

Dengan menyetujui ketentuan ini, Anda melepaskan hak untuk membawa perkara ke pengadilan, termasuk sebagai pihak dalam gugatan kelompok (class action).

Masing-masing pihak juga boleh mengajukan permohonan tindakan hukum sementara (misalnya, larangan sementara) ke pengadilan, jika diperlukan untuk melindungi hak-haknya selama proses arbitrase berlangsung.

Semua biaya hukum dan pengeluaran lain akan ditanggung oleh pihak yang kalah.

28. Submisi dan Privasi

Jika Anda mengirimkan atau mengunggah ide, saran kreatif, desain, foto, informasi, data, iklan, atau proposal—termasuk ide terkait produk, layanan, fitur, teknologi, atau promosi baru—Anda setuju bahwa materi tersebut akan secara otomatis dianggap tidak bersifat rahasia dan tidak dimiliki secara eksklusif oleh Anda. Semua hak atas materi tersebut akan menjadi milik Triftin sepenuhnya tanpa kompensasi atau atribusi apa pun kepada Anda. Triftin dan afiliasinya tidak memiliki kewajiban atas materi tersebut dan dapat menggunakannya untuk keperluan apa pun, termasuk pengembangan, produksi, atau pemasaran layanan dan produk di masa depan.

 

 

29. Promosi

Triftin dari waktu ke waktu dapat menyelenggarakan kontes, undian, atau promosi lainnya (“Promosi”) yang mungkin meminta Anda mengirimkan informasi pribadi. Setiap Promosi tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang akan diinformasikan secara terpisah, termasuk batas usia atau lokasi geografis. Anda bertanggung jawab membaca dan memahami aturan tersebut sebelum ikut serta. Dengan mengikuti Promosi, Anda dianggap setuju untuk mematuhi ketentuan tersebut.

 

 

30. Kesalahan Penulisan Harga

Jika ada produk atau layanan yang tercantum dengan harga atau informasi yang salah akibat kesalahan penulisan atau sistem, Triftin berhak untuk membatalkan pesanan tersebut, baik sudah dikonfirmasi atau belum, termasuk jika pembayaran sudah dilakukan. Jika sudah terjadi penarikan dana, Triftin akan segera mengembalikannya ke rekening pembayaran Anda.

 

 

31. Ketentuan Lain

Jika ada bagian dari Ketentuan ini yang dianggap tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan, maka bagian lainnya tetap berlaku sepenuhnya. Pengesampingan atas suatu ketentuan hanya sah jika dilakukan secara tertulis dan ditandatangani oleh pihak berwenang dari Triftin. Triftin juga berhak untuk mengajukan upaya hukum, termasuk permohonan injunctive relief, tanpa perlu jaminan, apabila terjadi pelanggaran oleh Anda.

Layanan Triftin dioperasikan dari kantor di Indonesia. Kami tidak menjamin bahwa layanan kami sesuai dengan hukum di yurisdiksi lain. Jika Anda mengakses layanan kami dari lokasi di luar Indonesia, Anda bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap hukum lokal yang berlaku.

Ketentuan ini (termasuk Kebijakan Privasi) mencerminkan keseluruhan kesepakatan antara Anda dan Triftin. Judul atau subjudul hanya digunakan sebagai referensi dan tidak memiliki efek hukum apa pun.

 

 

32. Disclaimer

Triftin tidak bertanggung jawab atas konten atau kesalahan teknis apa pun. Layanan kami diberikan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia,” tanpa jaminan atau representasi dalam bentuk apa pun. Kami tidak memberikan jaminan atas ketersediaan, keakuratan, keandalan, atau kesesuaian layanan untuk tujuan tertentu.

Kami juga tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari gangguan atau kesalahan. Triftin bukan penerbit dari konten pihak ketiga yang tersedia di layanan, dan tidak bertanggung jawab atas informasi atau produk yang disediakan oleh pihak lain.

 

 

33. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan atau keluhan, Anda dapat menghubungi kami melalui:

Email: help@sikluscollection.com

 

 

 

Syarat dan Ketentuan Penjual atau Seller 

 

 

1. Pendaftaran Akun dan Kelayakan

Untuk menggunakan Layanan, Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua atau wali sah. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat mendaftar akun dan menjaga informasi tersebut tetap diperbarui.

Siapa yang Bisa Menjual Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali untuk menjual atau mengirim barang melalui Triftin. Data akun Anda wajib diisi dengan benar dan diperbarui jika ada perubahan.

 

 

2. Perilaku Pengguna

Anda setuju untuk tidak:

• Melanggar hukum atau hak pihak ketiga mana pun.

• Mengunggah atau menjual barang palsu, ilegal, atau berbahaya.

• Menyamar sebagai orang lain atau memberikan informasi yang salah tentang diri Anda.

• Terlibat dalam perilaku curang, kasar, atau merugikan.

Triftin berhak untuk menghapus konten atau menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini.

 

 

3. Penawaran dan Transaksi

Triftin beroperasi sebagai platform konsumen-ke-konsumen (C2C) yang memungkinkan pengguna untuk menawarkan, membeli, dan menjual barang bekas atau preloved. Semua transaksi dan pengiriman diproses melalui sistem terintegrasi Triftin untuk memastikan pengalaman yang lancar dan aman.

 

3.1 Kewajiban Responsif Penjual:

• Penjual bertanggung jawab untuk mencantumkan barang mereka secara akurat, termasuk gambar produk yang jelas, deskripsi rinci, harga, dan kondisi barang.

• Setelah produk terjual, penjual diwajibkan untuk memenuhi pesanan melalui aplikasi Triftin menggunakan mitra logistik yang ditunjuk oleh Triftin.

• Penjual harus mengirimkan barang tepat waktu sesuai dengan pedoman platform. Kegagalan dalam memenuhi hal ini dapat mengakibatkan penalti atau pembatasan akun.

• Harga minimum untuk barang yang dijual adalah IDR 15.000. Hal ini untuk memastikan bahwa komisi minimum sebesar IDR 10.000 tetap dapat diperoleh oleh Triftin dari setiap transaksi.

 

3.2 Barang yang Tidak Diterima:

Untuk alasan kesehatan, keselamatan, dan kepatuhan terhadap peraturan, Triftin tidak menerima:

• Barang yang telah digunakan secara oral, seperti pompa ASI atau produk sejenis.

• Pakaian dalam atau pakaian intim, seperti bra, celana dalam, atau pakaian tidur yang sangat pribadi.

• Barang mudah rusak (perishable goods).

• Hewan hidup atau produk yang berasal dari hewan hidup.

• Alkohol dan produk tembakau.

• Senjata api, senjata tajam, atau amunisi.

• Obat resep, alat medis, atau perangkat kesehatan yang dikendalikan.

• Bahan berbahaya seperti kembang api, bahan kimia reaktif, atau sejenisnya.

• Jenazah, bagian tubuh manusia, atau benda yang berasal dari tubuh manusia.
  
  

Kebijakan ini diterapkan untuk menjaga kebersihan, keselamatan, serta menghindari potensi pelanggaran hukum atau peraturan dari otoritas terkait.

 

 

4. Struktur Komisi

Triftin mengenakan komisi atas penjualan barang berdasarkan nilai transaksi yang berhasil diselesaikan melalui platform:

• IDR 0 – 1.000.000: komisi 4%

• IDR 1.000.001 – 3.000.000: komisi 3,5%

• Di atas IDR 3.000.000: komisi 3%

Komisi akan secara otomatis dipotong dari hasil penjualan sebelum dana ditransfer ke penjual. Minimum komisi yang dipotong oleh Triftin adalah IDR 10.000.

 

 

5. Lisensi Konten

Dengan mengunggah konten (gambar, deskripsi, dll.), Anda memberikan Triftin lisensi non-eksklusif, bebas royalti untuk menggunakan, mereproduksi, dan menampilkan konten tersebut untuk keperluan platform dan promosi.

 

 

6. Batasan Tanggung Jawab

Triftin tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian atau kerusakan yang diakibatkan oleh perilaku buruk pembeli atau penjual.

• Barang yang hilang, rusak, atau disalahartikan selama transaksi.

• Keterlambatan atau gangguan layanan.

Penggunaan platform adalah risiko Anda sendiri.

 

 

7. Privasi

Triftin menghargai privasi pengguna dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kami mengumpulkan informasi pribadi seperti nama, alamat email, nomor kontak, dan data transaksi semata-mata untuk keperluan operasional layanan di dalam platform. Informasi ini digunakan untuk memproses pesanan, memberikan layanan pelanggan, meningkatkan pengalaman pengguna, serta memastikan kelancaran transaksi.

Semua data disimpan secara aman dengan langkah-langkah teknis dan administratif yang wajar untuk mencegah akses, pengungkapan, atau penyalahgunaan tanpa izin. Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan pemrosesan pembayaran dan pengiriman oleh mitra resmi.

Dengan menggunakan Triftin, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data sesuai dengan kebijakan privasi ini.

 

 

8. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini secara berkala. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan setelah perubahan diposting merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang direvisi.

 

 

9. Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan di pengadilan Jakarta.

 

 

 

 

 

Syarat dan Ketentuan Pembeli dan Buyer

 

1. Pendaftaran dan Kelayakan

Untuk melakukan pembelian di Triftin, Anda harus memiliki akun aktif dan berusia minimal 18 tahun atau memperoleh izin dari orang tua atau wali sah. Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan memperbarui data jika terjadi perubahan.

 

 

2. Proses Pembelian

• Pembeli dapat memilih barang dari berbagai kategori yang tersedia dan melakukan checkout melalui sistem yang telah disediakan.
  
  

• Setelah pembayaran dikonfirmasi, Triftin akan menginformasikan penjual untuk segera mengirimkan barang menggunakan jasa logistik yang telah terintegrasi.
  
  

• Pembeli dapat melacak status pengiriman melalui dashboard akun mereka.

 

3. Pembayaran dan Biaya

• Semua pembayaran diproses melalui metode yang tersedia di aplikasi Triftin.
  
  

• Harga barang yang tercantum belum termasuk ongkos kirim, yang akan dihitung secara otomatis berdasarkan lokasi pengiriman.
  
  

• Tidak ada biaya tambahan yang dikenakan kepada pembeli di luar yang ditampilkan secara transparan pada saat checkout.
  
  

 

 

4. Kebijakan Pengembalian Barang dan Pengembalian Dana

Triftin berkomitmen untuk menjaga kenyamanan dan keamanan pengguna dalam bertransaksi. Namun, karena sifat platform kami yang berbasis konsumen-ke-konsumen (C2C), kebijakan pengembalian dan pengembalian dana dibatasi dan hanya berlaku dalam kondisi tertentu.

 

4.1 Syarat Pengajuan Pengembalian Barang dan Dana

Pengajuan pengembalian barang atau pengembalian dana hanya dapat dilakukan jika:

• Barang tidak dikirim oleh penjual dalam jangka waktu pengiriman yang telah ditentukan.

• Barang yang diterima dalam kondisi rusak berat (misalnya sobek parah, pecah, atau tidak dapat digunakan sama sekali).

• Barang yang diterima sangat tidak sesuai dengan deskripsi atau foto produk, misalnya salah ukuran, salah jenis barang, atau terdapat cacat besar yang tidak diinformasikan sebelumnya.
  
  

Permintaan harus diajukan dalam waktu maksimal 2×24 jam sejak barang diterima, disertai dengan bukti pendukung berupa foto dan/atau video unboxing yang jelas. Triftin berhak menolak permintaan jika bukti tidak lengkap atau lewat dari batas waktu yang ditentukan.

 

4.2 Proses Tinjauan dan Keputusan

Setelah permintaan diterima, Tim Triftin akan melakukan evaluasi dan konfirmasi kepada penjual dalam waktu maksimal 3 hari kerja. Proses ini mencakup:

• Verifikasi bukti yang dikirimkan pembeli.

• Komunikasi dengan penjual untuk klarifikasi.

• Pertimbangan kesesuaian barang dengan deskripsi dan foto.
  
  

Keputusan akhir sepenuhnya berada di tangan Triftin, dan akan diinformasikan kepada pembeli melalui email atau notifikasi aplikasi.

 

4.3 Bentuk Pengembalian

Jika permintaan disetujui, bentuk kompensasi dapat berupa:

• Pengembalian dana penuh ke saldo Triftin Wallet pembeli.

• Pengembalian dana sebagian, jika hanya sebagian barang rusak atau bermasalah.

• Penukaran barang jika memungkinkan (khusus untuk mitra seller tertentu).

Triftin tidak bertanggung jawab atas pengembalian barang secara fisik kepada penjual, kecuali ada kesepakatan tertulis sebelumnya.

 

4.4 Pengecualian

Permintaan pengembalian tidak berlaku untuk:

• Barang rusak ringan yang masih bisa digunakan dan telah dijelaskan di deskripsi.

• Barang yang dibeli karena kesalahan pembeli (misalnya salah ukuran karena tidak membaca deskripsi).

• Barang-barang yang bersifat sangat personal atau intim.

• Permintaan yang diajukan di luar batas waktu 2×24 jam.
  
  

 

 

5. Tanggung Jawab Pembeli

• Pembeli wajib membaca deskripsi produk dengan teliti sebelum melakukan pembelian.

• Pembeli tidak diperkenankan membatalkan pesanan secara sepihak setelah pembayaran dilakukan.

• Setiap penyalahgunaan sistem (seperti membuat klaim palsu atau sengaja merugikan penjual) dapat menyebabkan pembatasan akun.
  
  

 

 

6. Batasan Tanggung Jawab Triftin

Triftin tidak bertanggung jawab atas:

• Barang yang tidak sesuai ekspektasi namun tetap sesuai deskripsi.
  
  

• Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak logistik.
  
  

• Perilaku tidak menyenangkan dari pengguna lain di luar sistem Triftin.
  
  

Namun, Triftin akan berupaya semaksimal mungkin memfasilitasi penyelesaian sengketa antara pembeli dan penjual.

 

 

7. Privasi dan Keamanan Data

Triftin menghargai privasi pengguna. Informasi pribadi Anda digunakan hanya untuk keperluan transaksi, pengiriman barang, dan layanan pelanggan. Kami tidak akan membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diperlukan oleh hukum atau untuk penyediaan layanan seperti pembayaran dan logistik.

 

 

8. Perubahan Ketentuan

Triftin berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui platform, dan penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai bentuk persetujuan.

 

9. Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa yang mungkin timbul akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di wilayah hukum Jakarta.