Terima kasih telah berbelanja di Triftin. Kami menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik dalam membeli dan menjual barang preloved.

 

Namun, karena Triftin merupakan platform jual beli antar pengguna (peer-to-peer), permintaan pengembalian dan pengembalian dana hanya diterima dalam kasus tertentu, seperti:

 

• Barang tidak dikirim oleh penjual dalam jangka waktu yang wajar.

• Barang yang diterima rusak berat atau sangat berbeda dari deskripsi yang tertera di listing.

 

Permintaan pengembalian barang atau pengembalian dana harus diajukan maksimal 2×24 jam setelah barang diterima, dan wajib disertai bukti foto/video yang jelas.

 

Keputusan akhir mengenai pengembalian barang atau pengembalian dana sepenuhnya berada di tangan Tim Triftin, setelah mempertimbangkan bukti dan komunikasi antara penjual dan pembeli.

 

Kami menganjurkan Anda untuk selalu membaca deskripsi barang dengan cermat, berkomunikasi dengan penjual secara jelas, dan menggunakan fitur chat atau catatan transaksi di dalam platform sebagai bukti bila diperlukan.